POLÍTICA DE PRIVACIDADE Última atualização: 14/08/2026 Esta Política explica o que acontece com as informações que você envia ao preencher um formulário nos nossos anúncios no Facebook e no Instagram. 1. QUEM TRATA OS SEUS DADOS Controladora: Hosana Miletti, corretora de imóveis CRECI: CRECI/ES 8810-F e CRECI/SP 320360-F Endereço: Av. Jerônimo Monteiro, 117, Centro, Vila Velha/ES, 29100-401 E-mail: destraeouro@gmail.com WhatsApp: (27) 99857-4507 Esta página está hospedada no site da Destra Imobiliária, imobiliária à qual a corretora está vinculada. Quem recebe, guarda e usa os seus dados para entrar em contato é a corretora identificada acima. Ao longo deste texto, "nós" se refere à controladora e "você" à pessoa que preencheu o formulário. 2. QUAIS DADOS COLETAMOS Apenas o que você mesmo informa no formulário do anúncio: - Nome completo - Telefone com WhatsApp - E-mail - Sua resposta sobre a finalidade do imóvel (morar, investir ou ainda avaliando), quando essa pergunta estiver presente Parte desses campos pode vir preenchida automaticamente pelo Facebook ou pelo Instagram, a partir do cadastro que você já tem nessas plataformas. Você pode editar qualquer campo antes de enviar, e o envio só acontece quando você confirma. Não coletamos dados sensíveis, dados financeiros, documentos, nem qualquer informação que você não tenha digitado ou confirmado no formulário. 3. PARA QUE USAMOS Entrar em contato com você: ligar ou mandar mensagem no WhatsApp e e-mail para agendar a visita que você pediu. Apresentar o imóvel: enviar plantas, valores, condições e informações sobre o empreendimento. Entender o que você procura: direcionar o atendimento em vez de oferecer qualquer coisa. Enviar oportunidades semelhantes: só enquanto você tiver interesse, e sempre com opção de sair. Melhorar nossos anúncios: medir, de forma agregada, quais anúncios geram contatos. Isso não identifica você individualmente. Não vendemos os seus dados. Não cedemos, alugamos nem trocamos a sua informação de contato com terceiros para que eles façam marketing próprio. 4. BASE LEGAL Tratamos seus dados com fundamento na Lei nº 13.709/2018 (LGPD): - Consentimento (art. 7º, I), que você dá ao enviar o formulário sabendo que será contatado. - Procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V), já que o contato existe para viabilizar uma possível negociação de imóvel. - Legítimo interesse (art. 7º, IX), para o envio de oportunidades semelhantes, sempre respeitando o seu direito de se opor a qualquer momento. 5. COM QUEM COMPARTILHAMOS Meta Platforms (Facebook e Instagram): é a plataforma onde o formulário existe e onde o cadastro é gerado. O tratamento feito por ela segue a política de privacidade da própria Meta. Ferramentas de organização do atendimento: sistemas de gestão de contatos usados para registrar e acompanhar o seu atendimento, obrigados contratualmente a usar os dados só para essa finalidade. Autoridades públicas: quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente. Não compartilhamos os seus dados com a construtora ou a incorporadora do empreendimento. O contato é conduzido diretamente pela corretora identificada na seção 1. 6. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS Enquanto você seguir interessado ou em atendimento: durante todo o relacionamento. Se você pedir a exclusão: atendemos em até 15 dias. Sem qualquer interação sua: até 24 meses, depois eliminamos ou anonimizamos. Se houve negociação ou contrato: pelo prazo legal aplicável à operação imobiliária e fiscal. 7. SEUS DIREITOS A LGPD (art. 18) garante a você, a qualquer momento e sem custo: - Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados - Corrigir dados incompletos, desatualizados ou errados - Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei - Pedir a portabilidade para outro fornecedor - Revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele - Se opor a um tratamento feito com base em legítimo interesse - Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados - Saber que pode não consentir, e quais as consequências disso Como exercer: escreva para destraeouro@gmail.com ou mande mensagem para (27) 99857-4507. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, justamente para não entregar seus dados a outra pessoa. Para parar de receber mensagens, basta responder "sair" em qualquer contato nosso. Nós paramos, e isso não afeta um atendimento em andamento que você queira manter. 8. COMO PROTEGEMOS Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida: acesso restrito a quem precisa atender você, contas individuais com autenticação nas ferramentas que usamos, e revisão periódica de quem tem acesso ao quê. Nenhum sistema é infalível. Se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina o art. 48 da LGPD. 9. COOKIES E O SITE Esta Política trata principalmente dos dados coletados pelos formulários dos nossos anúncios no Facebook e no Instagram. A navegação no site é outra coisa, e funciona assim: O site utiliza o pixel da Meta, uma tecnologia que registra páginas visitadas e ações feitas por aqui. Ele serve para dois fins: medir se os nossos anúncios estão dando resultado e permitir que você volte a ver anúncios nossos no Facebook e no Instagram. Você controla isso de duas formas, e nenhuma delas depende de nós: - Nas preferências de anúncios da sua conta do Facebook ou do Instagram, onde dá para limitar o uso dos seus dados para anúncios. - Nas configurações do seu navegador, que permitem bloquear ou apagar cookies. Bloquear esses cookies não impede você de navegar no site nem de entrar em contato conosco. 10. MENORES DE IDADE Nossos anúncios são direcionados a pessoas com 18 anos ou mais e não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional. Se identificarmos um cadastro nessa condição, eliminamos o registro. 11. MUDANÇAS NESTA POLÍTICA Podemos atualizar este texto. Quando isso acontecer, alteramos a data de "última atualização" no topo. Mudanças relevantes na finalidade do tratamento serão comunicadas pelos canais de contato que você nos forneceu. 12. DÚVIDAS Hosana Miletti · CRECI/ES 8810-F · CRECI/SP 320360-F Av. Jerônimo Monteiro, 117, Centro, Vila Velha/ES, 29100-401 destraeouro@gmail.com · (27) 99857-4507 Você também pode acionar diretamente a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.